1. Gli orologi sul sito sono tutti nuovi e originali?
Sì, tutti gli orologi presenti nel nostro negozio sono assolutamente nuovi e autentici. Ogni articolo viene consegnato nella scatola originale del marchio, completo di documenti, istruzioni e garanzia ufficiale del produttore.
2. Come posso essere certo dell’autenticità dell’orologio?
Collaboriamo esclusivamente con distributori ufficiali e marchi riconosciuti. Tutti i modelli sono accompagnati da documenti originali e garanzia internazionale che ne attestano l’autenticità.
3. Come avviene la spedizione e quali sono i tempi di consegna?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.
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Gli orologi disponibili in pronta consegna vengono spediti entro 3–7 giorni lavorativi.
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Gli orologi su ordinazione vengono spediti entro 7–14 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
La spedizione è effettuata tramite UPS, FedEx o DHL e ogni pacco è completamente assicurato.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una e-mail con il numero di tracciamento. Tramite il link fornito potrai controllare in tempo reale lo stato della consegna sul sito del corriere.
5. Come funziona la garanzia sugli orologi?
Tutti gli orologi sono coperti da garanzia ufficiale del produttore di 24 mesi.
In caso di difetto, il cliente può rivolgersi direttamente a un centro di assistenza autorizzato del marchio, indicato nel libretto di garanzia o sul sito ufficiale del produttore.
6. Posso restituire l’orologio se non è di mio gradimento?
Sì, è possibile restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che l’orologio non sia stato indossato, sia in perfette condizioni e con imballaggio e documenti originali. Il rimborso viene effettuato dopo la verifica del prodotto.
7. Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare una spedizione assicurata e tracciabile per evitare la perdita del pacco.
8. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse modalità di pagamento sicure, tra cui:
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bonifico bancario,
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PayPal,
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carte di credito e debito (Visa, MasterCard).
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi certificati e protetti da crittografia.
9. È possibile ordinare un modello non presente sul sito?
Sì, se il modello desiderato non è disponibile online, puoi contattarci: verificheremo la disponibilità presso i fornitori ufficiali.
10. Cosa devo fare se l’orologio necessita di assistenza o riparazione?
Puoi rivolgerti direttamente a un centro di assistenza autorizzato del marchio, indicato nel libretto di garanzia, oppure contattarci per ricevere supporto e informazioni sulle procedure di manutenzione.