Termini e Condizioni Generali di Vendita

ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico)

Ultimo aggiornamento: giugno 2025

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito e-commerce 100ore.it è gestito da:

100 ORE S.R.L.
Viale Felice Cavallotti 10, 35124 Padova (PD), Italia
P.IVA: 04775450168 — C.F.: 04775450168
Iscrizione CCIAA: Registro Imprese di Padova
Email: 100ore.info@gmail.com
WhatsApp: +39 344 488 13 98

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito «T&C») disciplinano la vendita a distanza di orologi e accessori tramite il sito 100ore.it, conclusa tra 100 ORE S.R.L. e il cliente (consumatore o professionista). L'acquisto implica la piena accettazione dei presenti T&C nella versione pubblicata al momento dell'ordine.

3. Prodotti e Proprietà Intellettuale

100 ORE S.R.L. è un rivenditore indipendente di orologi di lusso. I marchi commerciali, i loghi e le denominazioni dei prodotti presenti sul sito (Rolex, Omega, Patek Philippe, Audemars Piguet, IWC, Tudor, Breitling e altri) sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari. Il loro utilizzo nel presente sito è effettuato ai soli fini descrittivi e identificativi dei prodotti in vendita e non implica alcuna forma di sponsorizzazione, affiliazione ufficiale, partnership o accordo commerciale con i produttori.

Immagini dei prodotti: le fotografie presenti sul sito sono di proprietà dei rispettivi brand o dei loro aventi diritto e vengono utilizzate esclusivamente a scopo illustrativo/identificativo del prodotto. 100 ORE S.R.L. non rivendica alcun diritto di proprietà su tali immagini. Qualsiasi titolare di diritti che ritenga che un'immagine sia utilizzata in violazione del diritto d'autore è invitato a contattarci a 100ore.info@gmail.com: provvederemo alla rimozione immediata del contenuto segnalato.

I contenuti originali del sito (testi, grafica, layout, logotipo 100 ORE) sono di proprietà esclusiva di 100 ORE S.R.L. e protetti dalla Legge n. 633/1941 sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

4. Autenticità dei Prodotti

Tutti gli orologi venduti da 100 ORE S.R.L. sono nuovi, originali e autentici. Ogni prodotto è corredato dalla documentazione originale del produttore (garanzia internazionale, scatola, certificati). 100 ORE S.R.L. garantisce l'autenticità di ogni prodotto e risponde contrattualmente in caso di vizi relativi all'autenticità dichiarata.

5. Prezzi e Imposte

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR). Per i clienti residenti nell'Unione Europea, i prezzi includono l'IVA italiana al 22%. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo (spedizione gratuita). Per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea: le esportazioni extra-UE sono esenti da IVA italiana; eventuali dazi doganali, imposte di importazione o tasse locali sono a esclusivo carico dell'acquirente. 100 ORE S.R.L. non è responsabile di tali oneri aggiuntivi. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento prima della conferma dell'ordine.

6. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto

L'ordine si considera concluso al momento in cui 100 ORE S.R.L. invia la conferma d'ordine via email e il pagamento risulta autorizzato. La pubblicazione di un prodotto sul sito costituisce un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., soggetta alla disponibilità effettiva. In caso di indisponibilità sopravvenuta, 100 ORE S.R.L. informerà il cliente entro 48 ore e procederà al rimborso integrale.

7. Pagamento

I pagamenti sono accettati tramite i metodi indicati in fase di checkout (carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri). Tutti i dati di pagamento sono trasmessi in forma crittografata tramite protocollo SSL e gestiti da processori certificati PCI-DSS. 100 ORE S.R.L. non memorizza i dati delle carte di pagamento. In caso di pagamento non andato a buon fine o sospetto di frode, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine dandone comunicazione al cliente.

8. Spedizione e Consegna

Le spedizioni avvengono tramite corrieri internazionali (UPS, FedEx, DHL) con tracciamento completo e copertura assicurativa per il valore integrale dell'acquisto. I tempi di consegna sono indicativi:

• Prodotti disponibili in stock: 3–7 giorni lavorativi;
• Prodotti su ordinazione: 10–20 giorni lavorativi.

I rischi di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferiscono al cliente al momento della consegna al vettore. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, 100 ORE S.R.L. attiverà la procedura assicurativa per garantire il rimborso o la sostituzione del prodotto.

9. Diritto di Recesso (art. 52 Codice del Consumo)

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il recesso, è necessario inviare comunicazione scritta a 100ore.info@gmail.com prima della scadenza del termine, indicando numero d'ordine e intenzione di recedere. 100 ORE S.R.L. fornirà conferma e istruzioni per la restituzione entro 24 ore lavorative.

Condizioni per la restituzione: il prodotto deve essere restituito integro, non indossato, nella confezione originale con tutti i sigilli, accessori, certificati e documentazione intatti. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'orologio (art. 57.2 Codice del Consumo). Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. 100 ORE S.R.L. rimborserà il prezzo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento del pagamento originale.

Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo): il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati su specifica richiesta del cliente.

10. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza oneri; ovvero, se riparazione o sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale non copre: usura normale, danni da uso improprio, manutenzione negligente, manomissioni o riparazioni effettuate da soggetti non autorizzati dal produttore.

11. Limitazione di Responsabilità

100 ORE S.R.L. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave. La responsabilità complessiva di 100 ORE S.R.L. nei confronti del cliente non potrà in nessun caso eccedere il valore totale dell'ordine effettuato. Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

12. Forza Maggiore

100 ORE S.R.L. non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, pandemie, scioperi, blocchi doganali, embarghi, atti di autorità governativa. In tali circostanze, 100 ORE S.R.L. ne darà tempestiva comunicazione al cliente e, ove l'impedimento persista per oltre 30 giorni, ciascuna parte avrà facoltà di risolvere il contratto con rimborso integrale.

13. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori UE hanno il diritto di avvalersi della Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
La nostra email per la gestione delle controversie ODR è: 100ore.info@gmail.com.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori, è competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia, ai sensi dell'art. 33, co. 2, lett. u) del Codice del Consumo. Per le controversie con operatori professionali, le parti eleggono il Foro esclusivo di Padova. È fatta salva la normativa obbligatoria del Paese di residenza del consumatore per quanto inderogabile.

15. Modifiche ai T&C

100 ORE S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito. La versione applicabile a ciascun ordine è quella vigente al momento della conferma d'ordine.

16. Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti T&C siano ritenute nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.